Q: Köper ni vitt guld?

Ja, vi köper vitt guld. Det enda som påverkar värdet är karat, alltså guldhalten. Guld kan vara vitt, svart, lila osv. Färgen spelar ingen roll.

Q: Hur lång tid tar det innan jag får pengarna?

När du accepterar vårt erbjudande har du normalt pengarna på ditt konto samma dag eller senast nästa vardag. Vi på Svenska Guldbanken sköter vanligtvis all hantering samma dag vi tar emot guldet. Det enda som kan ta tid är postgången. Vi kan tyvärr inte påverka eller styra det, men vi gör vårt jobb och genomför utbetalningen samma dag.

Question 1

Köper ni vitt guld?

Accepted Answer

Ja, vi köper vitt guld. Det enda som påverkar värdet är karat, alltså guldhalten. Guld kan vara vitt, svart, lila osv. Färgen spelar ingen roll.

Question 2

Hur lång tid tar det innan jag får pengarna?

Accepted Answer

När du accepterar vårt erbjudande har du normalt pengarna på ditt konto samma dag eller senast nästa vardag.
Vi på Svenska Guldbanken sköter vanligtvis all hantering samma dag vi tar emot guldet. Det enda som kan ta tid är postgången. Vi kan tyvärr inte påverka eller styra det, men vi gör vårt jobb och genomför utbetalningen samma dag.

Question 3

Har ni verkligen inga avgifter eller krav på mängden guld?

Accepted Answer

Nej, vi har inga dolda avgifter eller kostnader på Gullbanken. Vi har inga krav på mängden guld du måste skicka till Gullbanken. Vi har inget med ”finstilt” att göra.

Vi är 100 % öppna och ärliga, och priserna du ser på vår webbplats är de priser vi betalar ut den dagen till våra kunder.

Många av våra konkurrenter har olika avgifter i olika former. Försäkringsavgifter, smältavgifter etc. De har krav på mängden guld du måste skicka och eventuella andra regler eller krav. Om du undersöker marknaden, se till att undersöka absolut allt hos våra konkurrenter eftersom det ofta betalas ut mycket mer pengar för ditt guld hos oss på Gullbanken än hos våra konkurrenter.

Det är ingen slump att vi på Gullbanken har Norges högsta kundnöjdhet oavsett företagskategori. Vi arbetar otroligt hårt för att säkerställa att du både får bästa pris för ditt guld och är 100 % nöjd när du har sålt ditt guld till oss på Gullbanken.

Question 4

Jag är lite skeptisk till detta, vad ska jag göra?

Accepted Answer

Vi respekterar och förstår det eftersom detta är ditt guld, dina värderingar. Men vår process är 100 % säker och försäkrad upp till 100 000 kronor. Den är enkel, tydlig och snabb, och vi lovar att hos oss på Svenska Guldbanken är du 100 % trygg.

Ring oss gärna. Skicka ett mejl. Fråga absolut vad du än undrar över. Ingen fråga är fel eller dum. När du har sålt ditt guld till oss på Svenska Guldbanken ska du vara nöjd med absolut allt. Om du inte är det har vi inte gjort vårt jobb.

Vårt bästa och viktigaste bevis på att du som kund kan lita på oss är feedbacken från alla våra befintliga kunder som du kan läsa på Trustpilot på vår förstasida. Trustpilot är en oberoende aktör, vilket innebär att varken vi eller någon annan kan påverka eller kontrollera vad kunderna skriver om oss där. Så att du på Trustpilot kommer att se ärlig feedback från alla våra kunder som har sålt sitt guld till oss.

Vi kan lova att vi alltid kommer att sträva efter perfektion i alla olika delar av processen att sälja guld och i vår kundservice.

Question 5

Är det tryggt att skicka guld med Posten?

Accepted Answer

Ja! Som kund är du 100 % försäkrad upp till 100 000 kronor, och det är helt tryggt för dig att skicka ditt guld med Posten.

När du har följt våra villkor för paketering och försändelse av guldpaketet, lämnat in ditt guldpaket hos Posten eller Postombud och fått ditt kvitto, är ditt guldpaket försäkrat upp till 100 000 kronor.

Utöver detta har vi egen säkerhetstransport med Avarn från Posten till vårt kontor. Allt guld i säkerhetstransporten med Avarn är låst och säkrat tills det levereras till oss på Gullbanken.

Observera att om du har mycket guld, kontakta oss i förväg. Om vi ser att du har guld för mer än 100 000 kronor delar vi upp det i flera guldpaket åt dig, eller så bokar vi en tid för inlämning hos oss om du önskar det. Allt detta är naturligtvis gratis och fullförsäkrat för dig.

Question 6

Vad är värdet på mitt guld?

Accepted Answer

När du vet hur mycket karat ditt guld är och vad det väger, kan vi beräkna vad du får betalt den dagen.

Du kan antingen beräkna detta själv genom att använda vår populära Guldpriskalkylator på webbplatsen, eller kontakta oss via telefon på 021 444 00 00 – info@sgb.se, så hjälper vi dig och ger dig den exakta betalningen för ditt guld den dagen.

Guld har alltid en stämpel som visar hur mycket karat det är. Du hittar denna på baksidan av låset, baksidan av hänget, insidan av ringen, etc. Det kommer att vara en stämpel med tre siffror. Till exempel är den vanligaste stämpeln i Norden stämplad 585, vilket är 14 karat. Du hittar en översikt över hur mycket karat de olika stämplarna är på sidan Guldpriser.

När du vet hur mycket karat du har kan du väga guldet, till exempel på en köksvåg. Denna kommer givetvis att skilja sig något i vikt jämfört med våra professionella vågar som är godkända enligt krav från Justervesenet, men den ger dig en mycket bra indikation och uppskattning ändå.

Om du till exempel har 50 gram 14 karat kan du ange detta i vår populära Guldpriskalkylator och beräkna exakt vad vi betalar just den dagen för 50 gram 14 karat.

Question 7

Det finns stenar och diamanter i mitt guld. Kan jag fortfarande skicka in det?

Accepted Answer

Ja, det kan du absolut.

Vi tar bort allt som inte är guld, såsom diamanter, stenar, pärlor etc. Detta jobb är gratis för dig. Om du vill kan du försöka ta bort detta själv innan du skickar in ditt guld, men om du inte vill gör vi det åt dig kostnadsfritt. Det spelar ingen roll om guldet är skadat om du gör detta, guldets värde är exakt detsamma.

Om du vill ha dessa stenar, diamanter etc. i utbyte väljer du helt enkelt det när du accepterar budet på ditt guld. Detta är det enda som kostar oss något, och returen av det som inte är guld kostar 295 kronor.

Question 8

Kommer guldet jag skickar till dig att skadas?

Accepted Answer

Ja, guldet du skickar in kan skadas under analysen.

Detta beror på att vi alltid tar bort det som inte är guld för att kunna ge dig ett 100 % korrekt erbjudande för ditt guld. Till exempel tar vi bort diamanter, stenar, pärlor etc. En guldklocka demonteras. Om du är osäker på en guldklocka, kontakta oss så kan vi tillsammans uppskatta värdet på guldklockan innan du skickar in den.

Det är viktigt att du vet detta. Läs våra villkor under ”Kundtjänst” innan du skickar in ditt guld så att du har full kontroll över processen.